Spediamo in tutto il mondo e i nostri partner di servizio sono DHL e FedEx.
QUANDO SPEDIRA' IL MIO ORDINE?
Una volta ricevuto l'ordine, questo verrà spedito il giorno lavorativo successivo*. *I ritardi dovuti a festività nazionali o eventi straordinari saranno riportati nel calcolatore di spedizione sul nostro sito web.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Al momento del pagamento, il nostro calcolatore di spedizione vi mostrerà la stima aggiornata della consegna* del vostro ordine. *Facciamo del nostro meglio per fornire stime di spedizione il più possibile accurate. Tuttavia, si tratta solo di una guida. Possono variare a causa di ritardi imprevisti da parte dei corrieri, di festività intense o di processi di sdoganamento.
TASSE E DOVERI
I prezzi indicati sul sito non includono le tasse, i dazi e le spese di spedizione applicabili. Tutte le Halfbikes vengono spedite dall'Unione Europea, pertanto i clienti di qualsiasi Stato membro riceveranno la spedizione a casa senza alcun costo aggiuntivo. I clienti internazionali devono farsi carico di eventuali dazi o tasse di importazione (se presenti) gestiti dalle autorità doganali locali. Si consiglia di verificare con le autorità doganali locali o con l'ufficio DHL/FedEx locale per avere un resoconto aggiornato. Maggiori informazioni qui.
Come faccio a seguire il mio ordine?
Non appena il vostro ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma con il numero di spedizione e un link per seguirne l'avanzamento. Potrete seguire la vostra nuova attrezzatura fino alla porta di casa. Se hai problemi a trovare l'e-mail di tracciamento dell'ordine, non esitare a contattarci in chat o via e-mail all'indirizzo hello@halfbikes.com.
Posso modificare/annullare il mio ordine dopo che è stato spedito?
Fino alla spedizione, è possibile apportare modifiche agli ordini. Contattateci il prima possibile all'indirizzo hello@halfbikes.com e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta. *Le cancellazioni dopo la spedizione non sono possibili.
Che cosa succede se non sono in casa per accettare il mio ordine?
Gli ordini saranno consegnati dal servizio DHL/FedEx locale. Se non siete presenti al momento del tentativo di consegna, il vostro pacco sarà consegnato in modo sicuro (cioè lasciato in un luogo sicuro), oppure riceverete informazioni da DHL/FedEx su come ritirare il vostro pacco. *Per la nostra politica sulla privacy, fare clic su qui. Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo hello@halfbikes.com.
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